Voice-over-IP
Seit einiger Zeit gibt es die Möglichkeit, Sprache über das Intra- / Internet zu übertragen. Trotzdem setzen viele Unternehmen immer noch auf die "gute alte" Telekommunikations-Anlage (TKA).
Das bedeutet, dass neben der Vernetzung der Computer (Intranet) in einem Unternehmen noch ein zweites Netzwerk existiert - das Telefonnetz.
Die Folge sind doppelte Kosten für Anschaffung und Administration.
Nur noch ein Netz für Sprache und Daten im Unternehmen
IP-Telefonie bzw. Voice-over-IP führt diese beiden getrennten Netze mit dem Ziel zusammen, die Effektivität und die Produktivität moderner Unternehmen zu erhöhen, um somit entscheidende Wettbewerbsvorteile zu erreichen. Durch die Migration der Telefonie in die PC-Umgebung entstehen völlig neue Möglichkeiten der Kommunikation.
Warum sollte ich zu VoIP wechseln?
Gründe für die Erweiterung der klassischen Telefonanlage mit IP-Telefonie:
 | Neue Mitarbeiter müssen eingebunden werden, eine Erweiterung der vorhandenen Telefonanlage ist nicht möglich oder mit hohen Kosten verbunden.
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| Einzelne Mitarbeiter oder komplette Abteilungen sollen mit neuen Telefoniefunktionen ausgestattet werden, wie bspw. Wählen aus Microsoft Outlook oder aus Kundendatenbanken, Voicemail, automatische Rufannahme oder Call-Center-Funktionen.
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| IP-Telefonie soll schrittweise im Unternehmen eingeführt werden.
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| Für die bestehende TK-Anlage bestehen langfristige Leasingverträge.
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| Eine neue Aussenstelle soll angebunden werden.
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| HomeOffice (Heimarbeitsplätze) werden geschaffen. |
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